Analista de Suporte ao Cliente
Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Suporte em uma empresa dinâmica e inovadora.
Se você gosta de se comunicar, tem facilidade com tecnologia e busca um ambiente colaborativo onde seu trabalho tem impacto direto na experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!
Suas principais atividades incluirão:
Prestar suporte via canais digitais como WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a acesso, cronograma e conteúdos.
Registrar e acompanhar as demandas recebidas, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo.
Atuar com foco na experiência do cliente, utilizando uma comunicação clara, empática e assertiva.
Organizar os atendimentos realizados, reportando feedbacks relevantes à equipe para melhorias contínuas.
Para isso, é importante que você tenha:
Requisitos obrigatórios:
Conhecimento em tráfego pago.
Vivência com atendimento ao cliente.
Requisitos desejáveis:
Estar cursando graduação em áreas relacionadas, como Marketing, Comunicação ou afins.
Experiência com plataformas de atendimento digital.
Familiaridade com rotinas de atendimento remoto e ferramentas de organização de demandas.
O que esperamos de você:
Comunicação clara, empatia e escuta ativa.
Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Senso de prioridade e foco em soluções.
Proatividade para contribuir com sugestões de melhoria.
Informações adicionais:
Modelo de trabalho: Home office (com 1 encontro presencial mensal em Juiz de Fora/MG).
Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial.
Local: Preferencialmente residentes próximos a Juiz de Fora – MG.
Benefícios: Ticket Refeição: R$400 após o período de experiência de 90 dias
Salário: R$ 2.000
Se você se identificou com esta oportunidade e deseja crescer em um projeto em constante evolução, candidate-se!
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre RHESERVA
A Rheserva é uma Consultoria de Recursos Humanos que desde 2006 realiza processos de Recrutamento e Seleção para empresas de todo o Brasil.
Contamos com uma equipe multidisciplinar e especializada na atração e seleção de pessoas para as mais diversas áreas de atuação e níveis de vagas, com a missão principal de conectar histórias de sucesso entre pessoas e empresas.
Aqui, neste espaço, você encontra nossas oportunidades disponíveis. Caso não encontre uma que encaixe no seu perfil, fique de olho, por que constantemente são adicionadas novas vagas.