RHESERVA

Analista de Suporte ao Cliente

Juiz de Fora - MG
Home Office
R$ 2.000,00 (Bruto Mensal)
1 Posição
Efetivo – CLT
Analista
31/jul/2025
Período Integral

Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de Suporte em uma empresa dinâmica e inovadora.

Se você gosta de se comunicar, tem facilidade com tecnologia e busca um ambiente colaborativo onde seu trabalho tem impacto direto na experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!

Suas principais atividades incluirão:

Prestar suporte via canais digitais como WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a acesso, cronograma e conteúdos.

Registrar e acompanhar as demandas recebidas, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo.

Atuar com foco na experiência do cliente, utilizando uma comunicação clara, empática e assertiva.

Organizar os atendimentos realizados, reportando feedbacks relevantes à equipe para melhorias contínuas.


Para isso, é importante que você tenha:

Requisitos obrigatórios:

Conhecimento em tráfego pago.

Vivência com atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis:

Estar cursando graduação em áreas relacionadas, como Marketing, Comunicação ou afins.

Experiência com plataformas de atendimento digital.

Familiaridade com rotinas de atendimento remoto e ferramentas de organização de demandas.


O que esperamos de você:

Comunicação clara, empatia e escuta ativa.

Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.

Senso de prioridade e foco em soluções.

Proatividade para contribuir com sugestões de melhoria.


Informações adicionais:

Modelo de trabalho: Home office (com 1 encontro presencial mensal em Juiz de Fora/MG).

Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial.

Local: Preferencialmente residentes próximos a Juiz de Fora – MG.

Benefícios: Ticket Refeição: R$400 após o período de experiência de 90 dias

Salário: R$ 2.000

Se você se identificou com esta oportunidade e deseja crescer em um projeto em constante evolução, candidate-se!

#LI-Remote

Requisitos

Estudos
Ensino Superior
Competências
Pacote Office

Valorizado

Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos

Sobre RHESERVA

A Rheserva é uma Consultoria de Recursos Humanos que desde 2006 realiza processos de Recrutamento e Seleção para empresas de todo o Brasil.

Contamos com uma equipe multidisciplinar e especializada na atração e seleção de pessoas para as mais diversas áreas de atuação e níveis de vagas, com a missão principal de conectar histórias de sucesso entre pessoas e empresas.

Aqui, neste espaço, você encontra nossas oportunidades disponíveis. Caso não encontre uma que encaixe no seu perfil, fique de olho, por que constantemente são adicionadas novas vagas.