Recepcionista Hospitalar

Estamos em busca de uma Recepcionista Hospitalar para atuar no acolhimento e atendimento de pacientes, acompanhantes e visitantes, garantindo um atendimento cordial, humanizado e eficiente.

Principais responsabilidades:

• Realizar o acolhimento e atendimento de pacientes, acompanhantes e visitantes;
• Realizar cadastros, agendamentos e atualização de informações;
• Orientar e direcionar pacientes e acompanhantes aos setores e serviços;
• Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp;
• Prestar informações e esclarecer dúvidas de forma clara e cordial;
• Apoiar as rotinas administrativas da recepção;
• Organizar documentos, registros e informações do setor;
• Manter a organização do ambiente de recepção;
• Zelar pela confidencialidade e pelo sigilo das informações dos pacientes;
• Apoiar a equipe nas demandas relacionadas ao atendimento e à rotina hospitalar.

Competências e habilidades:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Cordialidade, empatia e atendimento humanizado;
• Postura profissional;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e capacidade de priorizar demandas;
• Discrição e sigilo no tratamento de informações;
• Paciência e equilíbrio para lidar com pacientes e acompanhantes;
• Trabalho em equipe;
• Proatividade e iniciativa;
• Pontualidade e responsabilidade.

Perfil desejado:

Buscamos uma profissional organizada, comunicativa, acolhedora e responsável, que tenha facilidade para lidar com o público, saiba trabalhar em equipe e mantenha postura profissional mesmo diante de situações de maior demanda ou pressão.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial;
• Experiência em recepção hospitalar ou na área da saúde será um diferencial;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação e facilidade para utilizar telefone e WhatsApp no atendimento profissional;
• Habilidades em Excel.