Assistente de Atendimento

Estamos em busca de profissionais para atuar como assistente de atendimento em uma empresa referência no setor de ticketeira de alta tecnologia, segurança e agilidade para atender shows, festivais, formaturas além de grandes eventos. Se você gosta de desafios, busca um ambiente dinâmico e quer contribuir com seu talento para garantir a excelência nos processos comerciais, essa oportunidade pode ser para você!

Suas principais atividades incluirão:

Realizar atendimento aos usuários pelos canais oficiais, esclarecendo dúvidas sobre compras, ingressos, pagamentos e acesso aos eventos.

Identificar e solucionar solicitações com agilidade, prestando suporte durante os eventos.

Registrar, acompanhar e encaminhar chamados às áreas responsáveis, quando necessário.

Manter os registros de atendimento atualizados e organizados.

Identificar oportunidades de melhoria e compartilhar feedbacks com as equipes internas.

Seguir os procedimentos e padrões de atendimento da empresa.

Participar de treinamentos e reuniões, colaborando com a equipe e a liderança.

Para isso, é importante que você tenha:

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento básico em Pacote Office e facilidade com tecnologias.
• Disponibilidade para atuar no período noturno e aos finais de semana, eventualmente.

Requisitos desejáveis:

• Vivência nos segmentos de eventos, entretenimento ou tecnologia.

O que esperamos de você:

Comunicação clara e assertiva;

Proatividade e iniciativa;

Organização e atenção aos detalhes;

Cordialidade e carisma no atendimento;

Comprometimento e responsabilidade;

Maturidade profissional e facilidade para lidar com diferentes situações.

Informações adicionais:

Modelo de trabalho: Híbrido

Local: Centro - JF

Benefícios: Comissão, Day off, VA R$ 492,00, plano de saúde e odontológico, auxílio home office, VT ou auxílio mobilidade, PLR

Salário: R$ 1.834,90

Jornada de Trabalho: Presencial às segundas, quartas e sextas-feiras, e em home office às terças e quintas-feiras.

Segunda-feira à quinta-feira: 8h até 18h e na Sexta-feira: 8h até 17h.

Necessário disponibilidade para atuar no período noturno e aos finais de semana, eventualmente.

Se você se identificou com esta oportunidade e deseja crescer junto com uma empresa sólida e inovadora, candidate-se!